Pentingnya Perangkat IoT dalam Pemasaran

Di dunia modern, Internet of Things (IoT) menyatukan berbagai perangkat dan teknologi berbeda yang kita gunakan setiap hari dalam kehidupan kita. Otomatisasi proses produksi, robotika, rumah pintar, dan solusi tertanam di terminal pembayaran dan ATM.

Jaringan semacam itu akan memungkinkan untuk mengatur ulang proses sosial dan ekonomi secara menyeluruh, tidak termasuk kebutuhan akan partisipasi manusia dari mereka. Bagaimana Pemasar Dapat Mengambil Manfaat Dari Solusi IoT

Perusahaan dan merek besar mengandalkan pengembangan aplikasi yang dapat diinstal pengguna di perangkat seluler. Aplikasi ini digunakan untuk mengatur komunikasi dalam mode “real-time”. Misalnya, aplikasi semacam itu telah diminati oleh pemilik kafe dan restoran, bank dan lembaga keuangan, dan toko ritel selama beberapa tahun terakhir. Umpan balik instan hampir di tempat pertama untuk pembeli modern. Penting bagi mereka untuk mengajukan pertanyaan dan segera mendapatkan jawaban, dan tidak menunggu sampai manajer mengangkat telepon, membuka katalog, dan memberi tahu mereka tentang ada tidaknya barang dalam bermacam-macam.

Baca Juga : 11 Aplikasi Face Swap Terbaik Yang Harus Anda Coba

Apa Pentingnya Perangkat IoT dalam Pemasaran

1. Proses Pengembangan Produk Akan Ditingkatkan
Data yang akan diberikan Internet of Things kepada para profesional di berbagai bidang akan membantu membuat produk menjadi lebih baik, meningkatkan kualitasnya, serta menambah dan menghapus fungsi. Bisnis akan memiliki pemahaman yang mendalam tentang bagaimana barang digunakan, yang akan memberikan dorongan besar untuk pertumbuhan. Begitulah cara pemasar dapat mengambil manfaat dari perangkat IoT untuk bisnis.

2. Memperkuat Hubungan dengan Klien
Kepercayaan dan rasa hormat adalah postulat yang menjadi dasar pemasaran modern. Berkat konsep baru, bisnis akan dapat dengan cepat menanggapi pertanyaan dan keraguan pelanggan. Hubungan dengan setiap pelanggan akan menjadi lebih kuat.

3. Permintaan Produk Inovatif & Solusi Berkualitas
Implementasi solusi IoT tidak memerlukan transformasi teknologi. Perusahaan yang pertama menerapkan solusi cerdas dan inovatif akan mendapatkan kepercayaan pelanggan dan permintaan yang tinggi akan barang dan jasa. Ini tidak hanya berlaku untuk B2C tetapi juga untuk pelanggan B2B.

4. Ada Pendekatan Cerdas & Relevan untuk Periklanan
Jika produk terus terhubung ke Internet, Anda dapat melacak aktivitas, keinginan, minat, dan keraguan pengguna melalui pertanyaan dan pengaturan. Dan ini akan membuat iklan lebih akurat jika berfokus pada setiap pelanggan.

5. Taktik & Strategi Pemasaran Akan Diubah
Semuanya berubah. Solusi yang menghasilkan keuntungan kemarin hari ini tidak berfungsi. Misalnya, cara komunikasi baru dengan pelanggan akan muncul.

6. Akan Ada Lebih Banyak Cara untuk Tetap Berhubungan
Saat ini, pemasar menggunakan nomor telepon, alamat email, dan jejaring sosial, tetapi di masa depan, mereka akan menggunakan produk untuk berkomunikasi dengan pelanggan. Misalnya, mereka dapat menggunakan lemari es, TV, ketel, atau panel kontrol mobil.

7. Otomatisasi Pemasaran & Prosedur Rutin
Perangkat pintar mengumpulkan data sehingga Anda tidak lagi harus berurusan dengan banyak operasi analitik. Itu benar; itu masih jauh dari otomatisasi penuh.

Solusi IoT dapat diintegrasikan di setiap tahap proses pemasaran biasa.

2Smart Cloud Platform Membantu Bisnis Menemukan Cara Baru untuk Memahami Pelanggan

Internet of Things memberikan ruang lingkup terbesar untuk kreativitas pemasaran di bidang komunikasi pemasaran. Di sini produk itu sendiri menjadi saluran media. Selain itu, kita tidak hanya berbicara tentang perangkat yang dapat dikenakan, yang menjadi platform lain untuk komunikasi dengan konsumen, tetapi juga tentang produk fisik yang mampu menyampaikan lebih banyak informasi kepada konsumen daripada sekadar kemasan.

Platform cloud 2Smart memungkinkan Anda untuk meningkatkan produk yang sudah ada, misalnya, untuk mengotomatiskan fungsi tertentu. Ini tidak hanya akan memiliki efek menguntungkan pada hubungan konsumen dengan perusahaan Anda, tetapi juga akan memungkinkan pemasar Anda untuk lebih memahami kebutuhan pengguna. Platform cloud 2Smart menawarkan:

  • Alat untuk mengembangkan dan memelihara solusi IoT;
  • Aplikasi seluler untuk mengelola perangkat yang terhubung dan melacak serta menganalisis metrik.

Pendekatan Baru untuk Wawasan Konsumen
Integrasi solusi IoT memungkinkan Anda mendapatkan rangkaian yang lebih luas dari data daripada metode tradisional riset pemasaran. Biasanya, untuk memahami bagaimana orang menggunakan produk, perusahaan membatasi diri untuk berkomunikasi dengan pelanggan dalam kerangka kelompok fokus atau kunjungan ke rumah, yang memberikan pemahaman terbatas tentang penggunaan produk yang sebenarnya. Solusi IoT yang terintegrasi ke dalam produk itu sendiri memungkinkan penerimaan aliran data yang konstan tentang bagaimana pelanggan berinteraksi dengan produk, fungsi apa yang mereka gunakan, dan berdasarkan wawasan ini, mengubah produk, membuatnya lebih menarik.

Hal yang sama berlaku untuk penelitian perilaku konsumen di toko. Saat ini, metode penelitian utama adalah perjalanan belanja bersama atau teknologi pelacakan mata, yang melacak tampilan pembeli di rak, tetapi cukup mahal, sehingga hanya beberapa perusahaan yang mampu melakukan penelitian semacam itu dengan sampel kecil responden. Dalam kasus Internet of Things, kamera konvensional yang dipasang di toko, dilengkapi dengan teknologi pengenalan gerakan atau emosi, serta sistem pemrosesan data, akan memungkinkan bisnis dengan cepat mendapatkan data yang jauh lebih akurat tentang perilaku konsumen.

Peningkatan Produk Konstan
Produk yang benar-benar familiar dengan solusi IoT terintegrasi entah bagaimana bisa menjadi inovatif, yang ditujukan untuk memenuhi kebutuhan audiens dengan cara baru. Misalnya, sikat gigi sederhana dapat ditingkatkan dengan aplikasi seluler. Aplikasi seluler ini dapat membantu para ibu mengajari anak-anak mereka cara menyikat gigi atau mengirim pemberitahuan untuk mengingatkan mereka tentang waktu menyikat gigi. Bagi pabrikan, dalam hal ini juga ada nilai tambah berupa data teknis frekuensi prosedur, mode yang digunakan, dan informasi lain yang dikumpulkan aplikasi.

Transformasi Ritel
Data yang diperoleh tentang perilaku konsumen di rak akan mempengaruhi perubahan ruang toko: bagaimana mengubah tampilan, apakah menempatkan promo di palet atau menempatkan stand promosi.

Solusi IoT lain yang mungkin untuk di dalam toko adalah penempatan sensor yang disinkronkan dengan ponsel atau aplikasi seluler. Selain itu, teknologi NFC atau iBeacon yang digunakan dalam kasus ini dirancang agar pelanggan, yang melewati rak dengan produk yang, misalnya, sedang didiskon hari itu, dapat menerima pemberitahuan instan tentang hal ini jika sensor ditempatkan pada produk itu sendiri. atau di konter promosi.

Transformasi struktur internal toko akan mengubah cara pembelian, bahkan di area konservatif seperti ritel fesyen.

Cara Baru untuk Berkomunikasi Dengan Konsumen
Internet of Things memberikan ruang lingkup terbesar untuk kreativitas pemasaran di bidang komunikasi pemasaran. Di sini produk itu sendiri menjadi saluran media. Selain itu, kita tidak hanya berbicara tentang perangkat yang dapat dikenakan, yang menjadi platform lain untuk komunikasi dengan konsumen, tetapi juga tentang produk fisik yang mampu menyampaikan lebih banyak informasi kepada konsumen daripada sekadar kemasan.

Dalam hal ini, kasus industri alkohol patut dicatat, di mana, tidak seperti FMCG tradisional, ada dua sakit kepala utama bagi pemasar – perjuangan melawan pemalsuan dan pembatasan legislatif pada komunikasi. Misalnya, spesialis di bidang IoT secara kreatif mengatasi kedua masalah ini dengan menempatkan sensor pada botol wiski Johny Walker.

Seiring dengan solusi IoT, media standar, seperti billboard, juga semakin pintar. Contoh yang baik dari hal ini adalah salah satu kasus paling sensasional di industri otomotif – iklan interaktif untuk peluncuran Lexus baru. Papan reklame yang digunakan dalam kampanye dilengkapi dengan teknologi pembacaan merek mobil dan, berdasarkan data yang diperoleh, menunjukkan pesan khusus untuk pengemudi.

Dan terakhir, solusi IoT berguna untuk melibatkan konsumen dalam interaksi dengan merek di titik penjualan sehingga stimulasi tradisional dari mekanisme penjualan dan promosi mengambil karakter baru. Misalnya, salah satu perusahaan rintisan Amerika menawarkan solusi menarik untuk merek. Pelanggan diundang untuk masuk ke situs, memasukkan kode promo dan membuat posting tentang penyebutan merek, untuk itu konsumen langsung menerima hadiah, dan merek menerima penyebutan di jaringan, yang diharapkan dapat meningkatkan kesadaran merek di kalangan target penonton. Di masa depan, solusi IoT akan menemukan semakin banyak peluang untuk aplikasi, mengubah proses pemasaran tradisional dan memikat konsumen dan produsen.

Kesimpulan

Jadi, di era Internet of Things, komunikasi antara perusahaan dan pelanggan telah berubah. Pemasar tidak hanya akan menggunakan smartphone, jam tangan, dan kacamata untuk memantau pengguna dan berinteraksi dengan mereka, tetapi juga mobil dan solusi yang terkait dengan rumah pintar – kulkas, sikat gigi, ketel, dll. Jangan lewatkan kesempatan untuk mendapatkan yang baru cara untuk memahami konsumen Anda dan meningkatkan pendapatan, menerapkan solusi IoT menggunakan produk yang sudah ada atau membuat yang baru. Internet of Things (IoT) adalah solusi inovatif yang telah diadopsi oleh pemasar. Siapa pun yang melakukannya lebih dulu mendapat banyak keuntungan.

Be the first to comment

Leave a Reply

Your email address will not be published.


*